Koszty i sposoby wysyłki na terenie Polski
Darmowa wysyłka - dla zamówień detalicznych (paragon) od 250,-zł
Poczta Polska:
Koszty wysyłki obliczane są wg cennika Poczty Polskiej i zależą od wagi i rozmiarów zmówienia
| priorytetowe A [max 60x50x30 cm] |
cena w zł |
| do 1 kg |
11 |
| 1- 2 kg |
13 |
| 2- 5 kg |
14.5 |
| 5- 10 kg |
20.5 |
| 10- 15 kg |
25 |
| 15- 20 kg |
35 |
| 20- 30 kg |
43 |
Wysyłka kurierem (DPD)
Waga paczki w kg
|
cena w zł
|
| Do 3 kg |
14 |
| 3 - 10 |
15 |
| 10 - 20 |
15 |
| 30 - 31,5 |
41 |
| 31,5 - 50 |
110 |
Przesyłki pobraniowe - należy do powyższych cen doliczyć 4.5,-zł za pobranie (Poczta Polska i Kurier)
Darmowa wysyłka, akcje promocyjne, rabaty i darmowe produkty dotyczą wyłącznie zamówień w cenach sklepu internetowego, na terenie Polski. Nie dotyczy podmiotów gospodarczych (zakup na fakturę z dodatkowym upustem od cen sklepu).
Dla gabinetów, sklepów i in. podmiotów gospodarczych, dokonujących zakupów na fakturę vat - darmowa wysyłka od kwoty 450,-zł brutto.
Sprzedaż fakturowana jest w innych cenach.
Uwaga! - ze wzgledów technicznych, zamówienia składane przez podmioty gospodarcze w sklepie Farmona, będą widoczne na zamówieniu w standardowych cenach sklepowych.
Zamówienie jest dostarczane na terenie całego kraju przez Pocztę Polską lub firmę kurierską. W Krakowie istnieje możliwość osobistego odbioru zamówienia (na ul. Łokietka 26, pn-pt 9:00 do 16:00).
Termin realizacji zamówienia wynosi 5 dni roboczych. Termin otrzymania przesyłki jest uzależniony od wyboru formy wysyłki, płatności oraz pracy Poczty Polskiej.
Średni czas realizacji zamówienia w naszym sklepie to 1-2 dni robocze.
Czas realizacji to czas potrzebny na skompletowanie i zapakowanie zamówienia oraz przekazanie go do wysyłki.
Wszystkie podane na naszych stronach ceny są cenami brutto (zawierają podatek Vat), nie zawierają kosztów wysyłki.
Dostępne rodzaje płatności:
- Płatność za pobraniem/gotówka przy odbiorze: zapłata za przesyłkę listonoszowi lub kurierowi przy odbiorze
- Płatność przelewem: przelew na konto firmy (wysyłka paczki realizowana jest po wpłynięciu pieniędzy na konto)
- Płatność DotPay: płatności elektroniczne, przelewy z konta mBanku (mtransfer) , Inteligo, PKO BP, Pekao, Nordea Bank, BZ WBK, Multitransfer i in. banki, Przelew bankowy lub Karta Płatnicza (Visa,MasterCard, JCB, Styl) i wiele innych.
 Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
Przedpłaty na konto: należność za zamówienie internetowe należy wpłacić na dane zamieszczone poniżej. Ważne! W tytule przelewu (lub jego opisie) należy podać imię i nazwisko zamawiającego oraz wpisać numer zamówienia.
Koszty i sposoby wysyłki zagranicznej
Wysyłki zagraniczne rozpatrywane są indywidualnie. Realizowane są po wcześniejszej wpłacie na konto całej sumy, wraz z kosztami wysyłki (kraje UE ok. 80 zł, paczka ekonomiczna do 2 kg). Koszt wysyłki podamy po otrzymaniu zamówienia.
Odbiór przesyłki
Prosimy o zwrócenie uwagi na stan paczki przy jej odbiorze. Należy sprawdzić, czy przesyłka nie jest uszkodzona np. mechanicznie, czy zabezpieczenie nie nosi śladów ingerencji (naruszona taśma). Jeśli są jakiekolwiek uszkodzenia, należy w obecności listonosza lub kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić, czy towar zamówiony przez Państwa nie został uszkodzony w czasie transportu. Jeśli produkty okażą się uszkodzone (wylane, pogniecione) należy przy doręczycielu spisać protokół reklamacyjny (odmowa przyjęcia paczki i powód - uszkodzenie zawartości przez doręczyciela). Taki protokół szkody jest podstawą do reklamacji towaru.
Jeśli Państwa zamówienie zostało przyjęte a paczki długo nie ma - prosimy sprawdzić, czy awizo nie czeka na Poczcie.
Odstąpienie od umowy - zwrot produktów.
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), mają Państwo możliwość zrezygnowania z zakupu w ciągu 10 dni, bez podania przyczyny. Produkt musi być oddany w stanie niezmienionym (nie może być używany czy zniszczony. Termin 10-dniowy liczy się od dnia otrzymania produktu. Wraz z odsyłanymi produktami należy przesłać protokół - oświadczenie odstąpienia od umowy zawartej na odległość. W takim oświadczeniu trzeba wpisać dane osobowe i adresowe nabywcy, dane dotyczące zwracanej przesyłki (zawartość, ilość, cena itd) i poświadczyć własnoręcznym podpisem oraz załączyć paragon. Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem. Zwrot pieniędzy za zwrócone zamówienie w terminie 7 dni, na konto podane przez Klienta.
Zwroty towaru nie dotyczą zamówień na fakturę (podmioty gospodarcze).
Realizacja zamówień i inne postanowienia końcowe
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie działającego numeru telefonu i/lub adresu e-mail. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą realizowane (bez próby powiadomienia).
Obsługa sklepu internetowego Farmona
Chcąc złożyć zamówienie w sklepie internetowy Farmona, prosimy postępować według poniższej procedury:
a. zarejestrować się w sklepie internetowym. Chociaż nie jest to wymagane (można wybrać opcję "Przejdź do kasy bez zakładania konta"), zachęcamy do zarejestrowania się. Rejestracja jest jednorazowa i daje wiele możliwości oraz ułatwień (prostsze i szybsze kolejne zamówienia, podgląd historii zamówień, programy lojalnościowe, okazjonalne rabaty itd).
b. zalogować się, używając w tym celu hasła otrzymanego w czasie rejestracji,
c. złożyć zamówienia na wybrany towar - tylko kompletne i prawidłowo wypełnione zamówienia będą realizowane.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego
Dane osobowe - szanujemy Twoją prywatność
Firma Farmona gwarantuje Państwu ochronę danych osobowych (zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dn. 29.08.1997 r. ), zarówno w procesie ich przetwarzania jak i przechowywania, chroniąc je przed dostępem osób nieupoważnionych do tego. LKN Farmona nie udostępnia żadnych danych osobowych innym osobom, instytucjom czy firmom. Dane osobowe niezbędne są do realizacji zamówienia. W każdej chwili przysługuje Państwu wgląd we własne dane, ich zmiana bądź żądanie ich usunięcia oraz zaprzestanie ich przetwarzania.
Dane właściciela sklepu / podmiot odpowiedzialny:
Laboratorium Kosmetyków Naturalnych Farmona Sp. z o. o.
ul. Jugowicka 10 C
30-443 Kraków
sekretariat: +48 012 252 70 00
fax: +48 012 252 70 01
NIP: 677-21-97-862
REGON: 356563730
KRS: 0000129408, Sąd Rejonowy Kraków-Śródmieście,
XI Wydział Gospodarczy-Rejestrowy, ul. Przy Rondzie 7, Kraków
Kapitał Zakładowy: 1 200 000 PL
Dane teleadresowe sklepu / lokalizacja:
Sklep Internetowy Kosmetyki Naturalne Farmona
ul. Łokietka 26
30-016 Kraków
tel./fax: +48 012 633 51 22
tel.kom: 662 010 736
Istniejemy od 1997 roku. Firma Farmona jest członkiem Izby Przemysłowo Handlowej i Business Centre Club oraz laureatem nagród Przedsiębiorstwo Fair Play, Solidna Firma i Najwyższa Jakość Obsługi. |
